1. Allgemeine Bedingungen
1.1. Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen von Food-Events, die über unsere Website oder andere Kanäle getätigt werden.
1.2. Eine Stornierung oder Umbuchung ist nur unter Einhaltung der nachfolgend aufgeführten Fristen und Konditionen möglich.
2. Stornierungsfristen und Gebühren
2.1. Bis zu 7 Tage vor dem Event:
Kostenfreie Stornierung oder Umbuchung möglich.
2.2. 5 Tage vor dem Event:
Keine Erstattung des Buchungspreises möglich.
3. Bearbeitungsgebühr
3.1. Für jede Rückerstattung wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 EUR erhoben.
4. Umbuchungen
4.1. Umbuchungen sind bis zu 7 Tage vor dem Event kostenfrei möglich.
4.2. Umbuchungen auf andere Events oder Termine sind abhängig von der Verfügbarkeit.
5. Nicht-Erscheinen (No-Show)
5.1. Bei Nicht-Erscheinen ohne vorherige Stornierung wird keine Rückerstattung gewährt.
5.2. Zusätzlich wird eine Gebühr von 25 EUR für den entstandenen Mehraufwand berechnet.
6. Höhere Gewalt
6.1. Sollte die Teilnahme aufgrund außergewöhnlicher Umstände (z. B. Krankheit oder höhere Gewalt) nicht möglich sein, bieten wir eine kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Termin an.
7. Mindestteilnehmerzahl
7.1. Die Durchführung der Veranstaltung setzt eine Mindestteilnehmerzahl von 15 Personen voraus.
7.2. Bei Unterschreitung dieser Zahl behält sich der Veranstalter das Recht vor, die Veranstaltung abzusagen. In diesem Fall wird der volle Betrag zurückerstattet.
8. Änderungen durch den Veranstalter
8.1. Sollte die Veranstaltung durch den Veranstalter abgesagt werden (z. B. wegen unvorhergesehener Umstände oder Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl), wird der Kaufpreis vollständig erstattet oder eine Umbuchung angeboten.
8.2. Alternativ kann dem Kunden ein Gutschein in Höhe des Buchungspreises angeboten werden.
8.3. Weitere Ansprüche gegen den Veranstalter sind ausgeschlossen.
9. Haftungsausschluss
9.1. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit gilt die gesetzliche Haftung.
9.2. Die Haftung ist auf den Buchungspreis begrenzt.
10. Datenschutz
10.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter [Link].
11. Verhalten bei der Veranstaltung
11.1. Die Teilnehmer verpflichten sich, die Hausordnung einzuhalten und Anweisungen des Veranstalters oder des Personals Folge zu leisten.
11.2. Bei Zuwiderhandlungen behält sich der Veranstalter das Recht vor, Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.
12. Gutscheinregelung
12.1. Bei Stornierung einer Buchung, die mit einem Gutschein bezahlt wurde, bleibt der Wert des Gutscheins erhalten, sofern die Stornierung fristgerecht erfolgt.
12.2. Eine Auszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
13. Zahlungs- und Rückerstattungsverfahren
13.1. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte und PayPal.
13.2. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
13.3. Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt 2-3 Werktage.
14. Kontakt für Stornierungen
14.1. Für Stornierungen, Umbuchungen oder Fragen erreichen Sie uns unter:
Telefon: 06050 971 05050 (Montag bis Freitag, 7:00-16:00 Uhr)
E-Mail: gude@omalina.de
15. Teilerstattungen bei Gruppenbuchungen
15.1. Sollten Teilnehmer aus einer Gruppenbuchung stornieren, erfolgt eine anteilige Rückerstattung entsprechend den oben genannten Stornierungsfristen.
15.2. Die verbleibenden Teilnehmer der Buchung behalten ihren Anspruch auf die Veranstaltung.
16. Rechtliches
16.1. Diese Bedingungen entsprechen den geltenden rechtlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland.
16.2. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform.